Como configurar un autocontestador de correo
¿Estarás ausente unos días de tu trabajo pero no quieres desaparecer por completo para tus clientes o proveedores? En este articulo te decimos como configurar un autocontestador de correo electrónico para que todas las personas que intentan contactarte sepan de tu ausencia y se pongan en contacto con la persona que quede a cargo.
Este tutorial esta diseñado para aquellas empresas que cuentan con cpanel como panel de control en su hospedaje web.
Un autocontestador es un correo que se envía automáticamente cuando una cuenta de correo se encuentra fuera de servicio; si una persona trata de enviarte un mail durante el tiempo que te encuentres ausente recibirá inmediatamente un correo con un mensaje diseñado por ti mismo indicando de tu ausencia.
Configurar un autocontestador es una tarea que te quita solo un par de minutos pero que tus clientes te agradecerán infinitamente pues al enviarte un correo electrónico sabrán que te encuentras ausente y que es lo que tienen que hacer o a quien deben contactar en tu ausencia, obviamente esta información tu la incluirías en el cuerpo de tu auto-contestador.
Configurar un autocontestador de correo en cpanel
Como te mencionamos en un principio este articulo esta diseñado para aquellas personas que usan cpanel como panel de control de su hospedaje web, si desconoces esta información puedes consultar con tu proveedor de hospedaje web que panel de control incluye tu cuenta.
Lo primero que debes hacer es iniciar sesión en tu cuenta de cpanel.
Una vez que hayas ingresado debes ubicar la sección que dice Correo Electrónico y dar clic en la opción de Auto contestadores.
Una vez que estés dentro de la nueva pantalla debes dar clic en el botón que dice “Añadir autocontestador” y visualizaras diferentes parámetros que debes ingresar para poder hacer la configuración, estos datos son:
- Juego de caracteres: debes seleccionar utf-8 ya que es el formato de codificación estándar.
- Intervalo: Este tiempo define cuantas horas deben de transcurrir para que se envié una segunda respuesta automática si el remitente trata de enviarte más de un mensaje, recuerda que la primer respuesta automática se envía de inmediato.
- Correo electrónico: En este campo iría tu dirección de correo electrónico.
- Desde: Nombre de quien envía la respuesta automática.
- Asunto: Es el titulo de tu correo
- Cuerpo: Es el contenido o mensaje que deseas ingresar en la respuesta automática.
- Periodos para iniciar y terminar: en estas opciones defines cuando quieres que inicie el autocontestador y cuando se pause.
Finalmente debes dar clic en el botón de “Crear/Modificar” y tu autocontestador habrá quedado configurado y listo para iniciar su funcionamiento en la fecha que le hayas indicado.
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Ahora que has aprendido como configurar un autocontestador de correo procura configurarlos cada vez que los requieras para cuidar tu atención al cliente y brindar un excelente servicio.
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Saludos! 🙂
