Mejora el manejo de tu E-commerce usando estos 6 softwares
Tener un e-commerce se ha convertido en el medio de vida para muchas personas. La llegada de la tecnología nos abrió un mundo nuevo de posibilidades por descubrir, y los negocios online fueron, sin duda, una de las más importantes.
Hoy no es difícil que un ecommerce triunfe, ya que las compras online se han convertido en una manera segura de hacernos con los artículos que queremos.
Ahora bien, hay que entender que un e-commerce no es más que un negocio online y, por tanto, conlleva unas responsabilidades y trabajo detrás que debemos realizar de manera eficiente para que este se mantenga a flote. Por ejemplo, hay que tratar con proveedores, con bancos, pagar facturas y a los empleados en caso de que los haya, controlar el stock, pedir material cuando se necesita, mantenerse activo en las redes sociales, actualizar contenidos, mantener la página web, ¡y mucho más!
No hay que restar la importancia que tiene a un e-commerce, ya que este es un negocio como otro cualquiera y hay que cuidarlo tanto o más. Los aspectos antes mencionados no son algo que se pueda dejar al azar esperando que un duende mágico venga a terminar las tareas. Cuando comenzamos la aventura de e-commerce debemos hacerlo con todas las consecuencias. Afortunadamente, la llegada de internet también nos ha hecho un regalo maravilloso: herramientas útiles, muchas de ellas gratuitas, que nos facilitan muchísimo la gestión de nuestro negocio online. En este post te hablaremos de algunas de ellas.
Por qué usar herramientas software en e-commerce
Puede que tengas una visión empresarial tradicional y no veas la importancia de contar con plataformas y otras herramientas que te ayuden con tu negocio online. Si esto es así, queremos darte algunas razones por las que sí deberías hacerlo:
- Ahorras tiempo. Esta es, sin duda, una de las mayores ventajas cuando usamos un software en nuestro e-commerce. Hay muchos de ellos que son capaces de automatizar todos los procesos de nuestra empresa, por pequeña o grande que sea. Digamos que no tienes que estar pendiente de hacer muchas de las operaciones, porque el software lo recordará y lo hará por ti.
- Ahorras costes. Cuando tienes todo en uno, es decir un software que te hace muchas de las funciones imprescindibles, vas a ahorrar dinero en programas y otras herramientas.
- Necesitas menos personal. Menos personal=más beneficios. Hay muchas labores que un software de calidad puede realizar, como la contabilidad o los impuestos trimestrales y anuales. De este modo, es posible reducir el personal que tengas contratado, ya sea interno o externo.
- Tendrás todo bajo control. Nada importante se olvidará, no tendrás problemas de ningún tipo ni con el pago, ni con los cobros, el control de stock y demás. Gracias a un software eficiente tú mantienes el control de todo y él lo hace todo por ti.
Estas son solo algunas de las ventajas que los mejores software para tu e-commerce pueden brindarte. ¿Te gustaría conocer algunos de los mejores?
Los mejores softwares y qué pueden hacer por tu e-commerce
Internet nos brinda la oportunidad de elegir entre muchísimos programas, cada uno de ellos indicados para un fin. Aunque hay algunos que son muy completos, no realizarán funciones de la realización de contenidos, por ejemplo, o la gestión de las redes sociales. La combinación necesaria de varios programas que te daremos a continuación dependerá de ti, del tamaño de tu negocio y de tus necesidades. Ninguno es incompatible con otro, así que crea tu combinación personalizada y disfruta de una nueva forma de gestionar tu e-commerce.
Holded
Holded es una de las herramientas más completas para hacer crecer tu negocio. Se trata de un CRM, ERP que hace las veces de software de inventario, de contabilidad, de gestión de stock y mucho más. Es considerado como uno de los programas más eficientes gracias a sus múltiples funciones que son fáciles de usar e intuitivas.
Este es un software inteligente que ya utilizan más de 80.000 empresas en el mundo de todos los tamaños. ¿No te parece este hecho una garantía de su buen funcionamiento? Podrás ahorrarte muchas horas de trabajo gracias a estas funciones, por mencionar algunas:
- CRM para cerrar ventas. Toda empresa tiene un único objetivo: captar clientes y convertirlos en leads. Holded tiene capacidad para detectar clientes potenciales, de modo que puedas establecer un contacto con ellos y aumentar tu ratio de conversión. Además, tendrás el control total para determinar cuáles son y de dónde provienen tus ganancias y conocer los detalles más relevantes de tu negocio de modo que puedas hacer los cambios necesarios.
- Contabilidad. Una de las tareas más pesadas de una empresa es la contabilidad. Con Holded, puedes acceder a todos los movimientos de tus cuentas desde donde quieras, y en cualquier dispositivo. También puedes sincronizar la app con cientos de bancos, hacer cualquier movimiento desde tu propio móvil allá donde estés y acceder al balance de tu empresa en tiempo real. Así de sencillo.
- Inventario. El inventario debe cuadrar para que no haya pérdidas en el negocio. Con Holded, automatiza los procesos, clasificando tus productos como quieras, estableciendo grupos de variantes y generando lotes de ventas. Tendrás un control absoluto de stock, sabiendo en todo momento cuáles son los envíos pendientes, así como las existencias del almacén.
Podríamos pasarnos horas hablando de Holded, ya que es un programa muy completo, pero como queremos que conozcas muchas más herramientas que te ayuden con tu e-commerce, vamos a dejarte con esta información sobre Holded. ¡Estamos seguros de que ya te han convencido!
Mailchimp
El email marketing es una potente herramienta para contactar y atraer clientes. Con Mailchimp es posible realizar tus propias campañas de marketing personalizadas enviando mensajes a distintos segmentos de tus clientes. Organiza tus listas de clientes con nombres personalizados y accede fácilmente a ellas.
Con Mailchimp ya puedes conseguir una base de seguidores y suscriptores para tu empresa. ¿Pero es Mailchimp un servidor de email normal? No, ya que ofrece opciones como la personalización de tus listas, donde es posible añadir lo que quieres enviar u ofrecer a cada una y mucho más. Cuando pruebes esta herramienta descubrirás muchas más funciones y ventajas que tiene y no entenderás cómo has podido vivir sin ella hasta ahora.
WordPress
Si los procesos internos de un e-commerce son importantes, lo que se refiere al marketing digital tiene la misma o más importancia. La creación de contenidos es uno de los aspectos que muchas pymes pasan por alto, pero este es un grave error. es posible que hayas escuchado una frase conocida: ‘si no estás en internet, no existes’. El paso del tiempo nos ha demostrado que esto es así. Necesitamos tener presencia en la red y los buscadores, y los contenidos son una manera gratuita de conseguirlo. Tener un blog es la mejor forma de ganar posicionamiento en Google y, por tanto, aumentar la visibilidad, las ventas y la captación de clientes.
WordPress es una plataforma sencilla con la que empezar teniendo una web y subiendo contenido semanal. Es gratuita, aunque con funciones limitadas, pero cuenta con un plugin de mucha utilidad para quienes comienzan en el mundo del SEO. Lo mejor de WordPress es que es totalmente personalizable, aunque si no sabes mucho de código HTML, es posible que te veas un poco perdido.
Plataformas de pago
Recuerda que un e-commerce con varias formas de pago inspira confianza en el cliente. Tener algunas opciones catalogadas como seguras, como es el caso de Paypal o el pago con tarjeta de crédito o débito, es la mejor manera de procesar los cobros sin que el cliente desconfíe.
En la red hay varias opciones entre las que elegir, solo tienes que echar un vistazo y decidirte por la que más te convenga.
Google Apps
Para controlar todo lo relacionado con las actividades de marketing, nada mejor que tener a mano las muchas herramientas gratuitas que Google pone a tu disposición. Podrás sincronizar los eventos importantes con tu calendario para que no se te olviden las citas o gestiones importantes, conseguir un software de correo electrónico de los mejores del mercado y sincronizar documentos relacionados. Son sencillas de usar y ¡gratis! Pero no por ello menos eficientes y útiles.
Intercom
Uno de los puntos que algunos propietarios de e-commerce olvidan es la importancia de la comunicación con los clientes. Esto es esencial para que tu negocio crezca. Los clientes deben sentir que tienen a alguien a quien acudir si se presenta un problema durante o después de la compra o la contratación de un servicio.
Hay muchos softwares, plataformas y otras herramientas entre las que elegir en la red.
Escoge la que más te convenga basándote en tus necesidades y la de tu negocio.
Si esta información ha sido de utilidad para ti por favor compártela en tu red social favorita y si tienes cualquier duda relacionada con este tema déjanos un comentario en la sección de abajo, será un placer ayudarte.
¡Hasta luego!
