3 Softwares Que Impulsarán Tu E-Commerce en el 2021
Si tienes una tienda en línea, o cualquier negocio, seguramente te interesará conocer estos 3 softwares que impulsarán tu e-commerce este 2021 y te ayudarán a alcanzar tus objetivos más rápidamente, con estas herramientas la gestión de tu e-commerce será mucho más fácil y eficiente.
Para nada es un secreto que la tecnología nos ayuda diariamente a realizar nuestras tareas cotidianas.
Tanto en un ámbito personal como en lo profesional, la tecnología nos hace la vida más fácil.
Por supuesto no caso distinto para las actividades de gestión de nuestro negocio o e-commerce.
Existen muchas herramientas que nos ayudan con nuestras tareas administrando nuestra empresa, hoy hablaremos principalmente de los softwares.
Un software es un programa informático capaz de optimizar uno o varios procesos de determinada area, en este caso la gestión de nuestro e-commerce.
Hoy hablaremos de los 3 principales softwares que impulsarán tu e-commerce este 2021 y que no puedes dejar pasar.
Un Software CRM
Un software CRM, de las siglas Customer Relations Manager, es un sistema informático que nos ayuda a gestionar la comunicación con nuestros clientes.
En este sistema se almacena toda información relevante de clientes de nuestra empresa, incluso desde antes de serlo.
Podemos lanzar campañas, entablar comunicación, compartir archivos, el cliente puede crear tickets, descargar sus facturas, ver sus notas de pagos y todo lo relacionado con nuestros clientes.
En ocasiones encontraremos estos sistemas CRM incrustados dentro de otros sistemas como lo son los ERP, hablaremos de ellos más adelante.
Por ejemplo encontramos un sistema ERP en nuestra página en: https://easycodigo.com/micuenta/ donde nuestros clientes pueden acceder y entrar en contacto con nosotros.
Algunas ventajas de un CRM son:
- Mejora la productividad
- Centraliza la información
- Segmentación de clientes
- Personalización a cada cliente
- Mejora la gestión
- Aumenta la retención de clientes
- Fideliza a tus clientes
- Aumenta posibilidad de obtener nuevos clientes
- Análisis de datos
Un software ERP
Un software ERP, de las siglas Enterprise Resource Planning, es un sistema informático que nos ayuda con la planificación de recursos de nuestra empresa.
Este sistema es mucho más completo y es uno de los sistemas más utilizados por las empresas, tanto pequeñas como multinacionales.
Incluye módulos de producción, logística, inventario, envíos, contabilidad, compras, recursos humanos, ventas y prácticamente cualquier area que involucre a tu empresa.
Una empresa que cuente con un sistema ERP facilita en demasía todos los procesos de su e-commerce, caso contrario, es muy difícil ver un e-commerce exitoso que no se apoye en sistemas informáticos.
Por ejemplo Holded es un software erp bastante completo que te ayudará a optimizar todas las areas de tu empresa.
Algunas ventajas de un ERP son:
- Se evitan duplicidades entre departamentos
- Son adaptables a cualquier tamaño de empresa
- Mayor control y trazabilidad
- Mayor eficiencia en operación
- Disminuye el volumen de costos
- Incrementa la rentabilidad a largo plazo
- Mejoras el servicio al cliente
- Incrementas los alcances de tu e-commerce
Un software BI
Un software BI, de las siglas Business Intelligence, es un sistema informático realmente potente dedicado al análisis de datos.
Se dedica a analizar los datos de tu empresa, tanto datos diarios como estrategias a mediano y largo plazo, detecta fortalezas y debilidades de nuestro negocio.
Un software BI nos ayuda a tomar mejores decisiones de forma rápida y eficaz.
Algunas de las ventajas de este sistema son:
- Capacidad de analizar información interna y externa
- Siempre tienes los datos correctos en el momento preciso
- Excelente capacidad de crear reportes personalizados
- Histórico de análisis en el tiempo.
- Capacidad de realizar proyecciones y pronósticos de futuro.
- Ahorro de tiempo
Por ejemplo existen varias herramientas desarrolladas por Microsoft, IBM o SAP que nos ayudarán a implementar esta inteligencia de datos en nuestra empresa.
Si estos 3 softwares que impulsarán tu e-commerce en el 2021 te han sido de utilidad no olvides compartirlos en tus redes sociales favoritas y dejarnos un comentario en la sección de abajo si tienes cualquier duda o comentario con respecto a este tema, será un placer ayudarte.
¡Hasta luego!
