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Preguntas Frecuentes

  • Sitios Web..

    ¿Qué es un nombre de dominio?

    Un nombre de dominio es el texto que tus visitantes o clientes escribirán en su barra de direcciones de su navegador para ingresar a tu sitio. Por ejemplo easycodigo.com es el nombre de dominio de este sitio web, ¿Cómo quieres que sea tu dominio? ¿abarrotesjuan.com, abogadosmendozaymendoza.com?

    ¿Qué es un hospedaje web?

    Un hospedaje web o hosting web es un servidor o computadora que rentamos para colocar los archivos de nuestro sitio web o correos, este servidor esta siempre encendido, conectado a Internet y diseñado para servir nuestra información a los usuarios que la soliciten.

    ¿Qué es diseño responsivo?

    Un diseño responsivo es un diseño que esta pensado para adaptarse a cualquier resolución de pantalla desde el que se acceda, es decir, que si accedemos a un sitio web responsivo desde un smartphone se vea bien, si accedemos desde una tablet se vea bien, si accedemos desde un monitor de cualquier tamaño nuestro contenido se visualice bien.

    ¿Qué es el FTP?

    El FTP es un protocolo de transferencia de archivos, generalmente al contratar un servidor de hospedaje web nos dan acceso FTP a nuestra cuenta para subir y descargar archivos más fácilmente. Un excelente programa cliente FTP para esto es FileZilla, el cual puedes descargar gratuitamente desde su web oficial.

    ¿Qué es un CMS?

    Un CMS o Content Managment System es un sistema para manejar más fácilmente el contenido de nuestro sitio web, es decir, podremos subir información, subir imagenes, crear páginas y entradas de nuestro blog, crear formularios de contacto, etc, de manera más rápida y fácil sin tener conocimintos de programación. Los CMS más populares son WordPress, Joomla y prestashop para tiendas en linea.

    ¿Qué es un certificado de seguridad SSL?

    Un certificado de seguridad SSL es un proceso de seguridad que se adquiere para nuestro sitio web que nos ayuda a encriptar las conexiones de nuestro sitio, además nos permite que nuestro sitio web sea reconocido como sitio seguro agregando un https:// y, según el navegador, un resaltado en color verde. Este certificado es altamente recomendable y un obligado para tiendas en linea.

    ¿Qué es SEO Friendly?

    SEO Friendly se refiere a que un sitio web es diseñado desde cero pensando en posicionar bien en buscadores como Google, esta optimizado para futuros trabajos de SEO y para rankear en buenas posiciones por si solo.

    ¿Qué es el cPanel?

    El cPanel es un panel de administración que incluyen algunos proveedores de hospedaje web que te permite gestionar fácilmente todo lo relacionado a tu hosting como es la creación de cuentas de correo, creación de bases de datos, copias de seguridad de tus sitios, subir archivos, gestionar tus dominios, y mucho más.

  • SEO

    ¿Qué es el SEO?

    El SEO son todas aquellas acciones que se diseñan y ejecutan para que un sitio web sea más fácil de encontrar por sus visitantes que utilizan un buscador como Google. El SEO se divide en dos partes: SEO interno y SEO externo, siendo el SEO Interno el que se realiza sobre tu sitio web de forma interna y el SEO Externo las acciones que realizamos en otros sitios web para ayudar a posicionar nuestra propia página.

    ¿Qué es un backlink?

    Un Backlink es un enlace desde otro sitio web apuntando al nuestro. Los backlinks son muy importantes para posicionar mejor nuestro sitio web en buscadores como Google, entre más enlaces a nuestro sitio desde otras web o backlinks mucho mejor para aparecer primero en Google.

    ¿Cuánto tarda en posicionar un sitio?

    Un sitio web que comenzó a trabajar en su posicionamiento tarda entre 1 a 3 meses, según palabras clave requeridas y competencia, para obtener resultados. Esto es así en EasyCodigo y en cualquier empresa de posicionamiento debido a los tiempos de actualizaciones de Google y otros factores externos.

    ¿Qué es una palabra clave?

    Una palabra clave o frase clave se refiere al texto con el que se encuentra un sitio web. Por ejemplo: si un usuario busca “páginas web en Querétaro” y llega a este sitio web entonces podemos decir que estamos bien posicionados para la palabra o frase clave “páginas web en Querétaro”. Al momento de comenzar un trabajo SEO se tiene que definir para que keywords o palabras clave queremos posicionar.

    ¿El SEO es lo mismo que el SEM?

    No, el SEO es un trabajo que se realiza sobre un sitio web para que éste posicione naturalmente y de forma organica para los motores de búsqueda, los resultados de este trabajo son de alguna manera ‘para siempre’. El SEM es publicidad pagada para que tu sitio web aparezca en los anuncios de Google (o Facebook) en primeros lugares, al dejar de pagar por el servicio se deja de aparecer.

  • Configuraciones

    ¿Cómo eliminar cache de mi navegador?

    El Cache son archivos de sitios web que hemos visitado que se quedan guardados en nuestra computadora para evitar volver a descargarlos. En ocasiones es necesario eliminar estos archivos para poder descargar versiones actualizadas, muy común en etapa de ajustes y cambios. Para eliminar cache según tu navegador puedes seguir este enlace.

    ¿Para que sirve TeamViewer?

    TeamViewer es un programa que te permite realizar conexiones remotas con otras computadoras, es decir, desde tu casa te puedes conectar remotamente a la computadora de tu oficina, es muy usado para soporte remoto, reuniones y colaboraciones en línea.

    Lo puedes descargar en el siguiente enlace.

    ¿Cómo conectarme remotamente con TeamViewer?

    Primeramente asegurate de tener instalado TeamViewer en tu computadora.

    Si tu te vas a conectar al ordenador de otra persona debes ejecutar tu TeamViewer e ingresar el ID de asociado que te proporciono la otra persona.

    Si alguien se va a conectar a tu ordenador les debes proporcionar tu ID y contraseña que verás al ejecutar tu TeamViewer.

    ¿Cómo instalar TeamViewer?

    Para instalar TeamViewer  primeramente debes ir a su sitio oficial y descargarlo, una vez que haya terminado la descarga ejecutas el archivo, al iniciar la instalación seleccionas que solo requieres “Instalar” y que lo utilizarás Privadamente / no comercial, das clic en Aceptar – finalizar y esperas unos cuantos segundos a que concluya la instalación.

  • Correo Electrónico

    ¿Cómo acceder a mi correo vía webmail?

    Para acceder a tu correo desde webmail no necesitas instalar ningún programa en tu computadora, solo basta con que ingreses a tudominio.com/webmail e inicies sesión con tu correo y contraseña creados previamente.

    ¿Cómo crear una cuenta de correo?

    Para crear una cuenta de correo electrónico debes iniciar sesión en el panel de administración de tu hosting por ejemplo misitioweb.com/cpanel y te vas al apartado de CORREO ELECTRÓNICO -> Cuentas de correo electrónico, ingresas el correo y contraseña que deseas y finalmente das clic en Crear cuenta.

    ¿Cómo agregar un reenviador de correo?

    Para agregar una cuenta de correo a la que desees reenviar la bandeja de entrada de tu correo electrónico simplemente inicias sesión en el panel de administración de tu hosting, por ejemplo: midominio.com/cpanel y te vas al apartado de “Correo Electrónico” -> “Reenviadores” -> “Añadir reenviador” y en la pantalla que aparece simplemente defines la cuenta de la cual quieres reenviar los correos y la cuenta a la cual los reenviarás.

    ¿Cómo configurar mi correo en outlook?

    Existen muchos gestores de correo electrónico como Outlook siendo este uno de los más populares, este tipo de programas permiten que puedas gestionar tus correos electrónicos, es decir, que puedas redactar y recibir nuevos mails, si buscas como configurar tu correo electrónico en outlook en este enlace puedes aprender cómo hacerlo.

    ¿Cómo enviar archivos pesados desde Outlook?

    Si al tratar de enviar un correo con un o algunos archivos adjuntos te ha salido el error “El tamaño de los datos adjuntos excede el límite permitido” en el siguiente enlace puedes ver como configurar tu outlook para que no te vuelva a salir ese error.

    ¿Cómo configurar mi correo en Thunderbird?

    Thunderbird es un programa que te permite gestionar todo lo relacionado a tu correo electrónico, como es el envío y la recepción de mails, en el siguiente enlace puedes aprender como configurar tu correo en Thunderbird.

    ¿Cómo configurar un correo de mi hosting en Gmail?

    Gmail aparte de permitir usar sus tradicionales cuentas de correo @gmail también permite que configuremos hasta 5 cuentas de correo de un dominio propio, por ejemplo, ventas@midominio.com, contacto@midominio.com, de esta manera tu podrás recibir y enviar correos de estas cuentas desde una plataforma tan potente como lo es Gmail, para aprender cómo hacerlo puedes ver el siguiente enlace.

  • Portal de Clientes

    ¿Puedo seguir utilizando el portal de clientes después de finalizado mi proyecto?

    Claro, tu puedes seguir utilizando el portal de clientes una vez que tu proyecto haya concluido para solicitar nuevas cotizaciones, nuevas implementaciones a tu proyecto, reportarnos algún detalle con tu proyecto, etc.

     

    ¿Cuando recibiré mis accesos al Portal?

    Una vez realices el primer pago (o único pago) de tu proyecto te haremos llegar via correo electrónico los detalles de acceso a tu cuenta al Portal de Clientes.

    ¿Existe alguna guia o manual para el Portal?

    Nuestro portal de clientes es extremadamente fácil de utilizar, de cualquier forma puedes revisar la página sobre nuestro Portal de Clientes y visualizar el video en ella. Podrás conocer a detalle como realizar las acciones dentro del portal, sino logras resolver tu duda siempre puedes contactar con el lider de proyecto encargado de tu trabajo.

    ¿Puedo crear una cuenta yo mismo antes de ser cliente?

    Si, puedes visitar el portal y dar clic sobre el boton Crear una nueva cuenta, deberás confirmar tu cuenta de correo electrónico para ingresar al portal. Una vez en el portal podrás solicitar una cotización del servicio requerido.

    No recuerdo mi contraseña

    Si no recuerdas tu contraseña tienes 3 opciones: puedes consultar tu correo pues siempre enviamos los detalles de tu cuenta al portal al iniciar tu proyecto, puedes ingresar a la pantalla de inicio del portal y dar clic en ‘Recordar contraseña?’ o puedes enviar un correo al lider de tu proyecto para que te genere una nueva.

    ¿Cómo crear un ticket de soporte?

    Para crear un ticket de soporte simplemente selecciona del menu lateral izquierdo la opción ‘Tickets de soporte’, da clic sobre el boton ‘Crear nuevo ticket’, del lado izquierdo selecciona a que departamento va dirigido tu ticket, del lado derecho escribe un titulo y una descripción de tu situación, finalmente presiona Enviar. Puedes tambien adjuntar archivos relacionados a tu solicitud.

    ¿Puedo compartir el acceso al Portal?

    Claro! De hecho en el portal existe una opción llamada Usuarios pensada precisamente para que tu mismo crees otros usuarios que puedan ingresar al portal a visualizar el seguimiento del proyecto, intercambiar archivos, comentar, crear tickets y mucho más.

    ¿Cómo puedo subir un archivo?

    Para subir un archivo a tu proyecto simplemente ve a ‘Proyectos’, da clic sobre el proyecto al que deseas subir un archivo, ve a la sección ‘Archivos’ y presiona el boton ‘Subir nuevo archivo’, agrega una descripción y da clic sobre ‘Adjuntar nuevo archivo’, por último presiona sobre ‘Guardar nuevo archivo’ y verás tu archivo publicado en el portal.